Comment nous calculons le score de confiance
Un score de 0 à 100, quatre piliers, des plafonds publics. Voici les règles, leurs limites, et un exemple de calcul pas à pas.
Nos principes
Les quatre piliers
Chaque pilier est noté de 0 à 100, puis pondéré. Le poids de chacun dit ce qui compte le plus : la réputation pèse plus d’un tiers du score.
| Pilier | Poids | Ce que nous regardons |
|---|
Les plafonds
Un plafond empêche un bon score d’en masquer un mauvais : si une règle s’applique, le score ne peut pas dépasser la valeur indiquée.
Les cinq paliers
Le score est toujours donné avec son palier, en mots : la couleur seule ne suffit jamais.
Un exemple pas à pas
Les limites du score
La modération
Droit de réponse et contestation
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